راهنمای خرید از سایت ظرفدون
راهنمای خرید از سایت ظرفدون
راهنمای خرید و سوالات متداول سایت ظرفدون
«در بازار پرتلاطم بسته‌بندی، ظرفدون با پشتوانه قانونی هلدینگ نوین روکش آیریک، اصالت کالا، قیمت‌های کف کارخانه و شفافیت کامل در ارسال و پرداخت را ضامن سرمایه و اعتبار کسب‌وکار شما می‌سازد.»
کاربر گرامی، به راهنمای جامع خرید آنلاین ظروف یکبار مصرف و لوازم یکبار مصرف و بهداشتی از فروشگاه اینترنتی ظرفدون خوش آمدید. در این صفحه، پاسخ دقیق و شفاف به تمامی پرسش‌های پرتکرار شما پیرامون ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، اصالت کالا و قوانین خرید عمده ظروف یکبار مصرف گردآوری شده است.
۱. اعتبارسنجی و امنیت خرید از ظرفدون
چرا می‌توان به خرید از ظرفدون اعتماد کرد؟
هویت ثبتی و شرکتی: برند ظرفدون به‌عنوان یکی از زیرمجموعه‌های هلدینگ نوین روکش آیریک، در حوزه بازرگانی، تولید و عرضه ظروف یکبار مصرف و بسته‌بندی فعالیت می‌کند. این شرکت دارای شماره ثبت رسمی ۶۱۹۱۸۹ در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و دارای جواز کسب معتبر صنفی است.
امنیت تراکنش‌های مالی: فروشگاه اینترنتی ظرفدون مجهز به نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) است که امنیت کلیه پرداخت‌ها، حریم خصوصی و تراکنش‌های بانکی مشتریان را تضمین می‌نماید.
تضمین سلامت خرید: هدف مجموعه ظرفدون، ارائه تجربه خریدی کاملاً مطمئن، شفاف، سریع و اقتصادی در بازار ظروف و بسته‌بندی کشور است.
۲. هزینه و زمان ارسال سفارش‌ها در ظرفدون
کلیه سفارش‌ها پس از آماده‌سازی و هماهنگی تلفنی پیش از ارسال با مشتری، بر اساس دسته‌بندی جغرافیایی زیر پردازش و تحویل داده می‌شوند:
الف) استان‌های تهران، کرج و شهریار (لجستیک اختصاصی ظرفدون)
ارسال سفارش‌ها در این مناطق به‌صورت مستقیم توسط ناوگان لجستیک اختصاصی ظرفدون انجام می‌شود:
زمان تحویل: ۱ تا ۳ روز کاری
هزینه ارسال سفارش‌های کمتر از ۸ میلیون تومان: ۳۵۰٬۰۰۰ تومان (نرخ ثابت داخل شهری)
هزینه ارسال سفارش‌های بالای ۸ میلیون تومان: ارسال کاملاً رایگان
الزامات ضروری تحویل سفارش تهران و کرج:
هماهنگی تلفنی پیش از ارسال: کارشناسان پشتیبانی ظرفدون قبل از اعزام بار برای هماهنگی زمان تحویل با خریدار تماس می‌گیرند.
مسئولیت پاسخگویی به پیک: در صورت اعزام ناوگان یا پیک اسنپ و عدم پاسخگویی خریدار یا عدم حضور در آدرس ثبت‌شده، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری محترم خواهد بود.
دقت در ثبت اطلاعات نشانی: لطفاً هنگام ثبت سفارش، نشانی پستی و لوکیشن دقیق و شماره همراه در دسترس را با دقت کامل درج نمایید.
ب) شهرهای حومه استان تهران و البرز (ارسال با اسنپ)
سفارش‌های مربوط به مناطق و شهرستان‌های حومه تهران و البرز، مشمول طرح ارسال رایگان یا کرایه ثابت شهری نبوده و توسط سرویس اسنپ ارسال می‌گردد:
روش ارسال: ناوگان اسنپ
زمان تحویل: ۱ تا ۳ روز کاری
هزینه ارسال: طبق تعرفه رسمی اسنپ و به‌صورت تماماً پس‌کرایه (پرداخت کرایه حمل در محل تحویل بر عهده خریدار محترم).
مناطق تحت پوشش حومه تهران: آبسرد، آبعلی، پاکدشت، پردیس، پرند، پیشوا، دماوند، رباط‌کریم، رودهن، شهر ری، شریف‌آباد، شمشک، شمیرانات، صباشهر، صفادشت، فشم، فیروزکوه، قرچک، کهریزک، کیلان، لواسان، نسیم‌شهر، ورامین.
مناطق تحت پوشش حومه البرز: آسارا، اشتهارد، تنکمان، ساوجبلاغ، شهر جدید هشتگرد، طالقان، کمال‌شهر، کوهسار، ماهدشت، نظرآباد، هشتگرد.
ج) سایر شهرهای سراسر کشور (ارسال از طریق باربری تهران)
سفارش‌های مربوط به شهرستان‌ها پس از بسته‌بندی ایمن و استاندارد، به پایانه‌ها و باربری‌های مجاز شهر تهران تحویل می‌شوند:
زمان تحویل به باربری تهران: ۱ تا ۳ روز کاری
هزینه حمل تا باربری تهران (سفارش‌های کمتر از ۸ میلیون تومان): ۲۰۰٬۰۰۰ تومان
هزینه حمل تا باربری تهران (سفارش‌های بالای ۸ میلیون تومان): ارسال کاملاً رایگان تا باربری تهران
کرایه حمل باربری تا مقصد نهایی: هزینه حمل از باربری تهران تا باربری شهر مقصد، طبق تعرفه مصوب بارنامه رسمی و به‌صورت پس‌کرایه (هنگام تحویل بار در مقصد) توسط خریدار پرداخت می‌شود.
۳. پیگیری سفارش و زمان‌بندی تحویل
در صورت تأخیر در دریافت سفارش، چگونه پیگیری کنیم؟
زمان‌بندی استاندارد پردازش و ارسال کلیه سفارش‌ها در تهران و کرج و تحویل به باربری تهران بین ۱ الی ۳ روز کاری است.
در صورت بروز هرگونه تأخیر بیش از بازه اعلام‌شده، مشتریان گرامی می‌توانند از طریق شماره تلفن 02191691660 (داخلی ۳) با واحد پشتیبانی و لجستیک ظرفدون تماس گرفته و وضعیت سفارش خود را پیگیری فرمایند.
۴. قوانین سبد خرید و ثبت سفارش
حداقل مبلغ مجاز برای ثبت سفارش آنلاین چقدر است؟
حداقل مبلغ قابل ثبت برای خرید آنلاین در سایت ظرفدون ۳٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان (سه میلیون تومان) است.
آیا پیش از خرید آنلاین، ثبت‌نام در سایت الزامی است؟
خیر؛ ثبت‌نام پیش از خرید الزامی نیست. شما می‌توانید اقلام مد نظر خود را به سبد خرید افزوده و صرفاً در گام نهایی پرداخت، مشخصات فردی، نشانی و شماره تماس خود را تکمیل کنید.
۵. قیمت‌گذاری، موجودی و واحد فروش
شرایط موجودی و قیمت‌گذاری کالاها در سایت ظرفدون به چه صورت است؟
قیمت‌های همواره به‌روز: قیمت و موجودی تمامی محصولات سایت ظرفدون به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شوند.
فروش عمده (B2B): تمامی قیمت‌های ارائه‌شده بر مبنای نرخ عمده‌فروشی و تجاری (B2B) محاسبه شده‌اند.
واحد بسته‌بندی: عرضه محصولات صرفاً به‌صورت کارتنی یا بسته‌های استاندارد نایلونی کارخانه‌ای انجام می‌پذیرد.
مبنای قیمت درج‌شده: قیمت‌های ثبت‌شده در صفحه هر محصول، قیمت یک کارتن یا یک بسته کامل است. تعداد دقیق هر محصول در کارتن، در جدول مشخصات فنی درج شده است.
۶. روش‌های امن پرداخت
چه روش‌هایی برای پرداخت وجه سفارش در ظرفدون وجود دارد؟
خریداران محترم می‌توانند مبلغ سفارش خود را از ۳ روش مطمئن زیر تسویه نمایند:
درگاه پرداخت آنلاین شتاب: پرداخت لحظه‌ای و مستقیم از طریق کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب با بالاترین ضریب امنیتی.
انتقال وجه کارت‌به‌کارت
انتقال وجه از طریق شماره شبا (پایا / ساتنا)
نکته مهم: در صورت انتخاب روش‌های کارت‌به‌کارت یا واریز به شبا، بارگذاری تصویر رسید واریزی در بخش تکمیل سفارش الزامی است تا فاکتور وارد مرحله پردازش و خروج از انبار شود.
۷. تحویل حضوری از انبار و فروشگاه
آیا امکان مراجعه و تحویل حضوری سفارش وجود دارد؟
بله؛ مشتریان گرامی می‌توانند پس از انتخاب کالاها، سفارش خود را به‌صورت حضوری از انبار ظرفدون دریافت نمایند.
مراحل تحویل حضوری:
هنگام ثبت سفارش در سایت، در قسمت «توضیحات سفارش»، عبارت «تحویل حضوری» را قید بفرمایید. در صورتیکه هزینه ای بابت ارسال پرداخت کرده باشید این هزینه عودت داده می شود.
پس از اتمام پرداخت، جهت تعیین زمان و هماهنگی بارگیری با شماره تماس 09351564076 ارتباط برقرار نمایید.
۸. کیفیت کالا و استانداردهای بهداشتی
آیا محصولات یکبارمصرف ظرفدون دارای تأییدیه‌های بهداشتی هستند؟
نشان سیب سلامت: کلیه محصولات دارای پروانه رسمی ساخت و بهره‌برداری از سازمان غذا و دارو (سیب سلامت) هستند.
فاقد مواد مضر شیمیایی: ظروف تولیدی از نوع فودگرید (Food Grade) و کاملاً فاقد ترکیبات شیمیایی بیسفنول آ (BPA Free) می‌باشند.
استانداردهای صادراتی: اقلام ارائه‌شده حاصل خطوط تولید پیشرفته کارخانجات معتبر کشور هستند که منطبق بر ضوابط کیفی صادرات به کشورهای منطقه و حوزه خلیج فارس تولید می‌شوند.
۹. شرایط بازگشت کالا و انصراف از خرید
آیا امکان تعویض کالا یا مرجوع کردن سفارش وجود دارد؟
خیر؛ به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات و به دستور صریح مراجع ناظر و سازمان غذا و دارو، پس از خروج کالا از انبار، امکان تعویض یا مرجوعی ظروف یکبار مصرف تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.
از مشتریان گرامی تقاضا می‌شود پیش از نهایی‌سازی سفارش، مشخصات فنی، ابعاد، ضخامت، جنس، گنجایش و تعداد در کارتن مندرج در جدول مشخصات هر محصول را با دقت مطالعه و بررسی فرمایند.
۱۰. صدور فاکتور رسمی و خرید سازمانی
سؤال: آیا امکان صدور فاکتور رسمی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها وجود دارد؟
پاسخ: بله؛ مشتریان حقوقی، رستوران‌ها، هتل‌ها و ارگان‌ها می‌توانند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات ثبتی شرکت (شناسه ملی، کد اقتصادی و کد پستی) را درج کرده و فاکتور رسمی معتبر دریافت نمایند.
۱۱. شرایط و حداقل تیراژ چاپ اختصاصی روی لوازم و ظروف یکبار مصرف
سؤال: شرایط چاپ لوگو و برند اختصاصی روی محصولات به چه صورت است؟
پاسخ: جهت چاپ طرح و برند اختصاصی روی انواع لیوان، ظروف مقوایی و بسته‌بندی، حداقل تیراژ سفارش (MOQ) بر اساس نوع متریال بررسی می‌شود. برای استعلام هزینه و هماهنگی ارسال فایل طراحی، با شماره 02191691660 داخلی یک ارتباط برقرار نمایید.
۱۲. ساعات کاری و روزهای مراجعه جهت تحویل حضوری
سؤال: انبار ظرفدون در چه روزها و ساعت‌هایی فعال است؟
پاسخ: روزهای کاری انبار از شنبه تا پنج شنبه (ساعت ۹ الی ۱۷) است. مراجعه حضوری صرفاً با هماهنگی قبلی و پس از آماده‌سازی سفارش انجام می‌پذیرد.
۱۳. شرایط و قوانین لغو سفارش پیش از ارسال
سؤال: آیا امکان لغو سفارش پس از پرداخت وجه وجود دارد؟
پاسخ: تا پیش از خروج سفارش از انبار و شروع فرآیند بارگیری، مشتری می‌تواند با تماس فوری با واحد پشتیبانی، درخواست لغو سفارش ثبت کند. در این صورت، وجه پرداختی ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به همان شماره شبایی که واریز از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود.
۱۴. مهلت پرداخت و اعتبار زمانی در روش کارت‌به‌کارت و شبا
سؤال: پس از ثبت سفارش با روش کارت‌به‌کارت، تا چه زمانی فرصت ارسال فیش وجود دارد؟
پاسخ: به علت نوسانات قیمت مواد اولیه پتروشیمی و لزوم رزرو پایداری موجودی انبار، فیش واریزی باید حداکثر تا ۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش در سایت بارگذاری شود؛ در غیر این صورت فاکتور منقضی شده و نیاز به ثبت مجدد خواهد داشت.
باشگاه مشتریان سایت ظرفدون
سؤال: عضویت در باشگاه مشتریان چه مزایایی دارد؟
پاسخ:
مشتریانی که حساب کاربری ایجاد کنند، با هر خرید کیف پول دیجیتالشان به مبلغ یک درصد سبد خریدشان شارژ می‌شود.
مشتریانی که ۵ بار خرید انجام دهند، کیف پولشان شارژ و هدیه ثابت دریافت خواهد کرد.
امکان بهره‌مندی از تخفیف‌های ویژه و خدمات اختصاصی فراهم است.
هدیه به صورت شارژ کیف پول برای خریدهای بعدی ارائه می‌شود.
اطلاع‌رسانی هدیه از طریق پیامک انجام می‌شود.
چند روز بعد از خرید، پیامک شرکت در نظرسنجی ارسال می‌شود و با شرکت در نظرسنجی، مشتری از شارژ هدیه کیف پول دیجیتال بهره‌مند خواهد شد.
خرید عمده ظروف و لوازم یکبار مصرف
سؤال: چرا خرید عمده از سایت ظرفدون بهترین گزینه است؟
پاسخ:
شرکت بازرگانی، تولید و بسته‌بندی نوین روکش آیریک با برند ظرفدون، ارائه‌دهنده کامل‌ترین مجموعه ظروف یکبار مصرف و لوازم مرتبط است.
امکان خرید آنلاین ظرف ماکروفری، آلومینیومی، گیاهی، طلقی، لیوان و قاشق یکبار مصرف به قیمت عمده درب کارخانه وجود دارد.
مزایای خرید از سایت ظرفدون:
ارسال سریع
محصولات به قیمت عمده و درب کارخانه
تضمین قیمت‌های رقابتی و موجودی لحظه‌ای
امکان چاپ اختصاصی برای سفارش‌های سازمانی و تجاری
بهره‌مندی از باشگاه مشتریان، هدیه ثابت و خدمات اختصاصی
مناسب برای رستوران‌ها، کافه‌ها، فست‌فودها، قنادی‌ها، آبمیوه‌فروشی‌ها، لبنیاتی‌ها، هتل‌ها، شرکت‌ها و ارگان‌ها
ظروف یکبار مصرف برای بسته بندی کسب‌وکارهای غذایی
در ظرفدون می‌توانید انواع ظروف یکبار مصرف را مطابق نیاز رستوران‌ها، کافه‌ها، کترینگ‌ها و قنادی‌ها تهیه کنید. این مجموعه شامل دسته بندی: ظروف ماکروفری یکبار مصرف، ظروف آلومینیومی یکبار مصرف، ظروف کریستالی یکبار مصرف، ظروف گیاهی یکبار مصرف، ظروف طلقی پت یکبار مصرف، ظروف مقوایی یکبار مصرف (کاغذی)، ظروف پلاستیکی پ پ یکبار مصرف است که با کیفیت استاندارد تولید کارخانه‌های معتبر و برند عرضه می‌شوند. خرید عمده ظروف یکبار مصرف به قیمت واقعی باعث کاهش هزینه‌ها و اطمینان از اصالت محصولات می‌شود.
ظرف یکبار مصرف | تجربه امن خرید آنلاین و تحویل سریع
خرید آنلاین از سایت ظرفدون به شما امکان می‌دهد انواع ظرف یکبار مصرف ماکروفری، گیاهی، طلقی، آلومینیومی، کریستالی و لوازم یکبار مصرف را مستقیم از کارخانه تهیه کنید. این روش شفافیت قیمت، دسترسی به قیمت عمده ظرف یکبار مصرف و اطمینان از موجودی لحظه‌ای کالا را فراهم می‌کند.
ارسال سریع، پشتیبانی تخصصی و پرداخت امن، تجربه‌ای مطمئن برای خرید آنلاین ظروف یکبار مصرف و لوازم مرتبط ایجاد می‌کند و فرآیند خرید عمده را برای کسب‌وکارها آسان می‌نماید.